湖南省旅游发展委员会办公室关于转发
《国家旅游局办公室关于做好出境文明旅游有关工作的通知》
等文件的通知

湖南省旅游发展委员会网站 时间:2018年02月12日 【字体:
  

  各市(州)旅游局(委):

  现将《国家旅游局办公室关于做好出境文明旅游有关工作的通知》(旅办发〔2018〕42号)、《国家旅游局办公室关于落实旅游市场监管主体责任和加强冬季热点旅游线路综合整治的通知》(旅办发〔2018〕16号)、《国家旅游局关于加强赴南极等生态脆弱地区旅游活动管理的意见》(旅发〔2017〕177号)和《国家旅游局办公室关于做好近期赴台旅游有关工作的通知》(旅办发〔2018〕43号)转发你们。请你们务必高度重视,切实加强组织领导,充分结合工作实际,积极发挥行业监管指导作用,制定切实可行工作方案并抓好落实。

  一、加强出境文明旅游宣传引导,确保旅游市场规范有序。春节前要通知辖区内出境游组团社,着重强化领队人员责任意识,加强教育培训和预案演练,落实行前说明会制度,引导游客安全出行、文明旅游和理性维权。各地旅游部门要联合文明办等单位广泛播放文明旅游公益广告片,开展文明旅游宣传;并督导各涉旅企业针对性做好春节和“两会”期间文明旅游宣传工作,结合实际积极开展提升公民文明旅游素质和旅游志愿服务活动。

  二、加强冬季热点旅游线路综合整治,落实旅游市场监管主体责任。对黑龙江雪乡出现的欺客宰客、导游强迫游客消费等负面舆情,各地要引以为戒,举一反三,进一步强化综合监管意识,结合冬季旅游热点线路和特色产品,落实旅游市场监管主体责任,引导和激励涉旅企业诚信经营,切实维护好我省旅游市场秩序和游客合法权益。

  三、加强对赴南极等生态脆弱地区旅游活动监管。要高度认识对南极等脆弱生态地区环境保护的重要意义,加强属地监管和部门联动,严格执行相关法律规章、公约条约和团队出行前备案制度,宣传引导各组团社、导游领队和广大游客文明旅游、绿色出行,深入开展对属地内的旅游景区(点),特别是生态脆弱、不可再生旅游景区(点)如何发展“生态环保健康游”的调查研究,做好规划设计和行业监管。

  四、扎实做好赴台湾、马尔代夫等热点敏感地区的旅游工作。随着台湾花莲县附近海域6.5级地震、马尔代夫进入紧急状态等事件的发生,各市州要密切关注此类热点敏感地区情况变化,及时发布风险警示;督促各组团社严格按照外交部、国家旅游局要求,停止组团前往;启动应急预案,全面排查旅游团队情况,及时采取防范措施,通过调整行程或安全撤离,确保游客安全;积极协助各涉旅企业做好合同变更、行程延期等善后处置工作。

  五、加强信息收集和情况报送工作。各地于2018年2月26日(星期一)12:00前将本地区各项工作开展、贯彻落实情况及亮点特色填写《湖南省关于落实出境文明旅游宣传引导等工作情况汇总表》报送至湖南省旅游发展委员会行业管理处(含盖公章正式版、电子版及相关图文资料),我委将汇总后上报。

 

  湖南省旅游发展委会员会办公室

  2018年2月9日

  

  (联 系 人:邬振杰;联系电话含传真:0731-84725372;电子邮箱:hnlyhgc@163.com



湖南省关于落实出境文明旅游宣传引导等工作情况汇总表.doc
国家旅游局相关文件扫描件.doc